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关于切实解决老年人运用智能技术困难提升体育公共服务水平的通知

横琴新区社会事业局,高新区社会事业局,各区(功能区)文化广电旅游体育局,市体育中心,市体育总会,各体育社团及有关单位:

  按照《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(国办发〔2020〕45号)《体育总局落实<关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案>的通知》(体群字〔2020〕194号)《广东省体育局关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知》(粤体群〔2021〕16 号)要求,为切实解决体育公共服务领域老年人运用智能技术困难问题,保障信息时代老年人参与健身活动的合法权益,提高老年人的获得感、幸福感和安全感,现就有关事项通知如下:

  一、保留传统服务模式,为老年人进入体育场馆、健身场所提供优质服务

  (一)需预约的公共体育场馆、健身场所应保留人工窗口和电话专线,方便老年人进行现场预约和电话预约。允许老年人家人、朋友帮助代为预约,老年人可凭有效预约码、购票信息截图等凭证进入体育场馆、健身场所。结合体育场馆、健身场所日常运营情况,要预留一定数量的老年人门票。

  (二)公共体育场馆、健身场所不得因老年人没有智能手机无法调取“健康码”等原因拒绝老年人进入,可在做好疫情防控的前提下,安排老年人凭身份证、老年证等有效证件登记进入,并采取有效措施加强个人信息保护。

  (三)要建立科学完善的预约制度,适当预留老年人免费订场名额。需预约的公共体育场馆、健身场所一般应设置在工作时间段进行开放预约,不得将开放预约时间设置在凌晨等不符合老年人生活作息规律、影响健康的时间段。

  (四)为确保公共体育场馆、健身场所免费开放时段能惠及更多市民,需要凭本人证件预约及入场,每人享受免费订场一般每周不超过2次。

  (五)公共体育场馆、健身场所要为老年人进出、使用健身器材提供必要的信息引导和人工帮扶。在场馆出入口、场馆内部设置醒目的引导标识,在明显位置布置场馆平面布局图,不同功能用房应配置相对应的标识。

  (六)提倡开放更多的室外运动场地、广场空地等场所,为老人开展健身操舞、武术、球类等各项适合的健身活动提供服务。

  (七)进一步优化社区老年人体育健身环境。要充分考虑老年人的健身需求,支持在公园、社区、绿地等区域安装适老健身器材,安装的全民健身器材要符合GB19272-2011《室外健身器材的安全通用要求》以及其他关于全民健身器材配建工作的国家标准,保障器材安全使用。

  二、采取多种形式方便老年人参加文体活动

  (一)市、区两级体育部门、老年人体育协会和各社会组织应积极举办健步走、门球、太极拳、健身气功、棋牌等老年人喜闻乐见、参与程度广的老年全民健身赛事活动。举办老年全民健身赛事活动,应保留电话专线、现场报名窗口等线下报名方式,为老年人保留一定数量的线下报名名额;为老年人提供纸质版秩序册、成绩册、证书等,确保老年人顺利报名参加,并在赛事活动中充分享受快乐,获得成就感。

  (二)通过网络和电视分享科学健身的技能,推广居家健身活动,以极简的智能方式为老年人提供丰富的健身方法。要通过设置较大字体、醒目标注、简化功能和流程等方式,使全民健身赛事活动的线上参与平台更加便于操作。不断丰富老年人参与赛事活动、智能健身的方式,提高智能健身程序的适老化程度。

  (三)充分发挥社会体育指导员的作用,在社区、公园等老年人经常锻炼的场所配备志愿者,主动将服务送到老年人身边。结合国民体质监测等工作,重点开展老年人的健身技能培训和健身知识普及。在开展科学健身指导的同时,解答老年人在体育领域运用智能技术的问题。

  三、加强对解决体育公共服务领域老年人运用智能技术困难的监督指导

  全民健身工作与老年人的健康和幸福息息相关。各级体育部门、各有关单位要高度重视体育公共服务领域适老化工作,把解决老年人参与运动健身过程中运用智能技术的困难内容纳入重要议事日程,纳入公共体育场馆开放工作的检查、评估内容,确保各项措施在2021年6月底前落实到位。要加强对体育场馆、全民健身赛事活动运营单位的指导和检查,及时组织相关工作人员、志愿者进行培训,有效解决老年人运用智能技术中遇到的困难问题,切实提升体育公共服务水平。

  特此通知。

  附件:广东省体育局关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知(粤体群〔2021〕16号)

珠海市文化广电旅游体育局

2021年3月19日


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